♿ Declaración de Accesibilidad
1. Compromiso con la Accesibilidad
Helping-Hand Mallorca, S.L. se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
Esta declaración de accesibilidad aplica al sitio web helpinghandmallorca.com.
2. Situación de Conformidad
Este sitio web está parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de algunos aspectos que se indican a continuación.
Nivel de Accesibilidad Declarado: Se aspira a cumplir el Nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1).
3. Contenido no Accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:
A. Falta de Conformidad con el RD 1112/2018
- Contenido multimedia: Podrían existir archivos de vídeo o audio subidos antes de 19/11/2025 que no dispongan de subtítulos o transcripción, o que no cumplan con todos los requisitos de contraste o subtitulado.
- Contraste y elementos visuales: Podrían existir puntualmente elementos visuales de diseño o texto cuyo contraste de color no sea suficiente para cumplir la relación mínima exigida por WCAG 2.1 (AA).
- Formularios: Algún campo de formulario complejo podría no tener una descripción adecuada para tecnologías de asistencia o su agrupación podría ser confusa.
B. Carga Desproporcionada
No aplica.
C. Contenido que no entra en el ámbito de la legislación aplicable
- Archivos de ofimática en diversos formatos publicados antes de 19/11/2025 que no cumplen íntegramente todos los requisitos de accesibilidad.
4. Observaciones y Contacto (Comunicaciones)
Helping-Hand Mallorca, S.L. pone a disposición de los usuarios la posibilidad de realizar comunicaciones relativas a la accesibilidad.
El objetivo es solicitar:
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
- Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.
Para ello, puede utilizar las siguientes vías:
- Correo electrónico: info@helpinghandmallorca.com
- Dirección Postal: C/ Mar Mediterraneo, 61 – local 9 (1ª planta), Pol. Son Bugadelles, 07180, Santa Ponsa, España.
5. Procedimiento de Queja y Reclamación
Si, una vez realizada una solicitud de información accesible o una queja, no ha recibido una respuesta satisfactoria, o si la respuesta no es conforme, podrá iniciar una reclamación.
El procedimiento de reclamación regulado en el artículo 13 del RD 1112/2018 entrará en vigor desde la fecha de reclamación.
Las reclamaciones se pueden presentar a través de correo electrónico o llamáda de teléfono.
6. Contenido Opcional
Este sitio web:
- Está diseñado utilizando estándares HTML5 y hojas de estilo CSS3.
- Ha sido probado para su correcta visualización y funcionamiento en navegadores de uso común y en diversos dispositivos.
- Ha utilizado herramientas de validación de accesibilidad automáticas y revisiones manuales